商家拒绝退货，怎么投诉？

可向市场监管部门或消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，商家需履行退货、更换、修理义务，拒绝退货违法。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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投诉方式有向市场监管部门、消费者协会投诉或起诉。选择时需考虑证据是否充分、诉求是否合理及时间成本，市场监管部门处理快，消费者协会更侧重调解，起诉则适用于严重纠纷。
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可投诉。具体操作：1.收集购买凭证、鞋子照片等证据；2.向市场监管部门投诉，说明情况并提交证据；3.或向消费者协会求助，请求调解；4.若协商无果，考虑起诉，咨询律师并准备诉讼材料。