是找快递公司索赔还是找商家?

庆元法律咨询 2025-04-18
香水碎了可找快递或商家索赔。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求赔偿损失。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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香水碎了可索赔。操作如下:1.与快递、商家协商,明确责任方,要求赔偿;2.协商无果,拨打12315投诉,寻求消协帮助;3.若仍无法解决,准备证据起诉至法院,通过法律途径维权。
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香水碎了索赔方式有协商、投诉、起诉。建议先与快递和商家协商,协商不成再投诉或起诉,以确保权益得到保障。
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